شركة اللامع 21 للتنظيفات
الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع اللامع 21 للتنظيفات. باستخدام هذا الموقع أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. الحجز والدفع

​

  • يمكن إجراء الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل أو الاتصال المباشر.
  • تأكيد الحجز يكون فقط بعد تواصل أحد موظفينا مع العميل وتحديد التفاصيل.
  • قد يُطلب دفع مقدم لحجز بعض الخدمات أو الباقات الكبيرة.
  • يتم الدفع نقدًا أو إلكترونيًا حسب ما هو متفق عليه مسبقًا.

2. سياسة الإلغاء والتعديل

​

  • يمكن إلغاء أو تعديل الحجز مجانًا قبل 24 ساعة من موعد الخدمة.
  • في حال الإلغاء المتأخر أو عدم التواجد في الموقع، تحتفظ الشركة بحق احتساب رسوم جزئية من قيمة الخدمة.
  • في حال التأخير من طرف العميل لأكثر من 30 دقيقة بدون إشعار مسبق، تعتبر الخدمة ملغاة تلقائيًا.

3. جودة الخدمة

​

  • نلتزم بتقديم خدماتنا بأعلى جودة ممكنة وفقًا للمواصفات المتفق عليها.
  • في حال وجود أي ملاحظات، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من تقديم الخدمة لمراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب.

4. مسؤوليات العميل

​

  • على العميل توفير بيئة مناسبة وآمنة للفريق (كهرباء، ماء، دخول للموقع...).
  • يجب الإفصاح عن أي ظروف خاصة في الموقع (مثل وجود مواد حساسة، حيوانات، أو أجهزة تحتاج معاملة خاصة).
  • العميل مسؤول عن تأمين المتعلقات الشخصية قبل بدء العمل.

5 .حدود المسؤولية

​

  • الشركة غير مسؤولة عن أي تلفيات ناتجة عن معلومات غير دقيقة قُدمت من قِبل العميل.
  • الشركة غير مسؤولة عن أي تلف مسبق موجود في الموقع قبل بدء الخدمة.
  • الشركة غير مسؤولة عن أي فقدان أو ضياع للممتلكات الثمينة أو الشخصية، لذلك نرجو من العملاء الحفاظ على مقتنياتهم وتأمينها قبل بدء الخدمة.
  • نحن غير مسؤولين عن أي أضرار خارج نطاق الخدمة أو في حال سوء استخدام المعدات بعد المغادرة.

6. استخدام الموقع

​

  • يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو جمع معلومات العملاء الآخرين.
  • جميع حقوق المحتوى (النصوص، الصور، الشعارات) محفوظة لشركة اللامع 21، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي. ة.

7. التعديلات على الشروط

  • يمكن إجراء الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل أو الاتصال المباشر.
  • تأكيد الحجز يكون فقط بعد تواصل أحد موظفينا مع العميل وتحديد التفاصيل.
  • قد يُطلب دفع مقدم لحجز بعض الخدمات أو الباقات الكبيرة.
  • يتم الدفع نقدًا أو إلكترونيًا حسب ما هو متفق عليه مسبقًا.

8. التواصل

  • للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمة أو الشروط، يرجى التواصل معنا عبر: